Erreur de lettre dans mon nom de famille

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai constaté une erreur sur un de mes noms de Famille sur France Connect (erreur de frappe certainement car mon acte de naissance est correct).
J'ai constaté que sur mon espace impots.gouv, mon nom est correctement orthographié.
Etant née à l'étranger, j'ai lu sur le site France Connect que je devais m'adresser à mon organisme de sécurité sociale (?!).
Après 20 mn d'attente au téléphone, l'opératrice de l'assurance Maladie m'a affirmé que ce n'était pas de leur ressort.
France Connect n'est joignable d'aucune façon pour ce problème.
Le Service de l'Etat civil du Ministère des Affaires Etrangères à Nantes m'a confirmé que mon état civil est correct chez eux (acte de naissance) mais que France Connect ne dépend pas de leur ministère et qu'ils ne peuvent donc pas corriger.
Je nage en plein Kafka, c'est un cauchemar et une perte de temps immense pour une erreur qui a des conséquences graves pour moi en ce moment même.

CGM le 23/09/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour CGM,

Pour corriger une erreur d'identité, notamment si vous êtes née à l'étranger, il est recommandé de s'adresser à un organisme de sécurité sociale comme votre Cnav ou mutuelle. Néanmoins, pour une correction efficace sur France Connect, vous pouvez entamer une demande de rectification en préparant une copie récente de votre acte de naissance ainsi que votre numéro de sécurité sociale, puis en suivant les procédures de l'Insee.  Je vous suggère de consulter cette page pour mettre à jour vos données personnelles : Je constate une erreur dans mon compte ou mon identité numérique.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

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