Leo2776 23/09/2025 Eure (27)

Ressenti neutre

Demande de retraite

Plus de 2 mois de retard par rapport à ma date de retraite, j'avais pourtant tout founi en temps et heure, et donc 2 mois sans revenus.
Les répondants à mes appels au 3960 ont toujours été super, très empathiques sauf qu'ils ne peuvent pas toujours savoir où en est le dossier de demande...et il faut "patienter".
Mon ressenti à la fin de cette expérience est entre neutre et négatif

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Leo2776,

Nous prenons bonne note de vos difficultés liées au retard du traitement de votre dossier de retraite et nous vous présentons nos excuses. Bien que nos équipes s'engagent à traiter les dossiers dans les meilleurs délais, des retards peuvent malheureusement survenir.

Nous vous recommandons de contacter l'Assurance Retraite via la messagerie de votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr pour obtenir des informations détaillées sur l'avancée de votre dossier. Vous trouverez également en cliquant ici les  coordonnées de notre service clientèle et de notre médiation. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant ce processus.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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