Très intéressant

Ressenti de l'usager : Neutre

1. Premier contact téléphonique :
La première prise de contact par téléphone s’est très bien passée : la personne était très agréable.
2. Rendez-vous à Rouen :
Lors de mon rendez-vous à Rouen, l’accueil a également été agréable. Mon interlocuteur a su répondre à mes questions concernant mon dossier (même si je n'ai pas eu toutes les réponses que j'attendais).
3. Prise en compte du dossier :
Mon dossier et les documents complémentaires (notamment ceux relatifs à mon service militaire, déjà fournis en 2023) n’avaient pas été enregistrés.
Grâce à la prise en compte de ces documents, il a été confirmé que je peux envisager un départ en retraite anticipée pour carrière longue avant juillet 2026 voir février 2026.
Il manquait 4 trimestres dans mon suivi de carrière, mais avec les 170 trimestres déjà validés et les 4 supplémentaires, j’atteins les 172 trimestres requis.
4. Informations manquantes :
Je n’ai pas pu obtenir le montant estimé de ma retraite ni la date exacte de mon départ. Malgré les réponses apportées, toutes mes questions n’ont pas trouvé de réponse.
J’ai également appris lors de ce rendez-vous que j’aurais pu envoyer mon dossier par courrier, ce qui m’aurait évité un déplacement.
5. Difficultés rencontrées :
Il est difficile de joindre le service par téléphone.
De plus, il est compliqué d’obtenir un rendez-vous près de mon domicile (le rendez-vous le plus proche était à Rouen, alors que je réside à Cherbourg-en-Cotentin).
6. Attente de réponse :
J’espère recevoir rapidement une réponse à ma demande d’attestation de départ en retraite anticipée pour carrière longue.
7. Remarque sur l’application « Mon compte retraite » :
L’application « Mon compte retraite » n’est pas toujours fiable.
Par exemple, elle indiquait initialement un départ anticipé pour carrière longue en juillet 2026, puis quelques mois plus tard, un départ en 2028 !
Cette incertitude a généré beaucoup de stress (je fais de la tension), ce qui a motivé ma demande de rendez-vous.

Cordialement.