Administré 22/09/2025 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Rejet d'une création en ligne d'une association

La création en ligne d'une association est assez simple et rapide (une trentaine de minutes) sur service-public.fr, mais je trouve particulièrement regrettable que la demande soit purement et simplement rejetée au motif qu'il manquait une signature sur le document des statuts. Une mise en attente pour demande de complément d'information(s) ou de document(s) aurait été plus pertinente et éviterait la re-saisie de la totalité du dossier, une perte de jours dans le traitement du dossier, et une vérification recommencée à zéro pour le vérificateur.

25 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous transmettons votre message à l’équipe en charge des démarches associatives qu’elles le prennent en compte lors de sa prochaine mise à jour.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/10/2025

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