Perte des prolongations d'arrêt de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis en arrêt depuis le 16/07/2025, depuis j'ai été prolongée 2 fois, le 12/08 et le 11/09. Malheureusement, la CPAM n'a soit-disant pas reçu la télétransmission de ces prolongations, pourtant envoyé directement par mon médecin traitant. Envoyé directement par le médecin ? Oui, c'est une télétransmission.
Nous sommes aujourd'hui le 21 septembre, et tout ce qu'on m'a proposé c'est de leur transmettre par voie postale. Je n'ai pas d'imprimante, je suis dans la région, sans famille et plutôt faible pour prendre les transports en commun. Je suis en arrêt et je ne suis pas sensée sortir de chez moi.
Du coup, je ne suis toujours pas payée. Ma propriétaire me menace de rompre mon bail.
Je voudrais savoir comment porter plainte pour le préjudice moral en premier lieu, puisque je subis un stress considérable alors que je ne devrait pas (par rapport à ma santé) et un peu pour le préjudice financier également.
Je vous remercie de votre retour. Je suis à bout de nerfs
Gwen.

Gwen le 22/09/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ORLEANS

Bonjour Gwen,
 

Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées et nous vous présentons nos excuses.

Dans un premier temps, nous vous recommandons de prendre contact avec le médecin prescripteur de vos prolongations afin de lui part de votre situation.

Si vous ne parvenez à trouver une solution avec lui, nous vous conseillons de prendre un rendez-vous téléphonique avec votre CPAM au 3646 et ou depuis votre compte ameli afin de faire le point sur votre dossier.

Nous espérons que cette situation s’améliore rapidement pour vous.

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 23/09/2025

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