Très grosse lenteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis aperçu que ma période de service militaire n'avait pas été prise en compte. J'ai donc obtenu un justificatif, et 1 an après l'avoir transmis il n'a toujours pas été pris en considération.

didier09100 le 22/09/2025 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement concernant la prise en compte de votre période de service militaire.

À ce jour, nous ne disposons pas d’informations sur votre âge, ce qui ne nous permet pas d’évaluer votre proximité avec l’âge de départ à la retraite. Sachez toutefois que les demandes sont traitées par ordre de priorité, en commençant par celles des assurés les plus proches de la retraite.

Si vous souhaitez faire le point sur l’avancement de votre dossier, nous vous invitons à contacter le 3960 (service gratuit + coût d’un appel local), ou à utiliser la messagerie de votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.

Un conseiller reviendra vers vous pour vous informer sur le suivi de votre dossier.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation et restons pleinement mobilisés pour rétablir la confiance que vous nous accordez.

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 24/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 35 % et vérifiée par un agent.

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