Inscription France Travail Impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Après 6 tentatives (entre hier et aujourd'hui) sur plusieurs navigateurs et en vidant les cookies et le cache de ces navigateur, je ne parviens pas à créer mon compte.

J'ai appelé le 3949 qui n'a pas su débloquer ma situation.

Lors de la dernière étape après avoir rentré mon mot de passe et cliqué sur "Valider et continuer", un message d'erreur s'affiche :
"Une erreur est survenue.
Nous vous prions de nous en excuser. Merci de bien vouloir réessayer plus tard."

C'est très frustrant car l'origine de l'erreur n'est pas indiquée.

Comment terminer mon inscription ?

user75015 le 22/09/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis, avec Services Publics+".

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte malgré vos nombreux essais. Votre frustration due à l'absence d'indications concernant l'origine de l'erreur est compréhensible.

Afin de résoudre votre problème, nous vous recommandons de réessayer plus tard, comme le mentionne le message d'erreur. Il est possible que le système ait momentanément rencontré des problèmes techniques. Si cette solution ne fonctionne pas,  vous pouvez nous contacter au téléphone au 0 970 820 102 (*) du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 (heure métropole), pour qu'une analyse plus approfondie soit menée.

Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et espérons que ce problème sera résolu rapidement pour vous permettre de finaliser la création de votre compte.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 24/09/2025

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