Demande acte de naissance intégral

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu un mail m’informant que mon document est disponible dans l’espace personnel, rubrique mes documents. Mais je ne trouve pas cet espace ni cette rubrique sur le site (service public).

oekosoph le 20/09/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, votre attestation de recensement doit normalement se trouver sur la rubrique « mes documents administratifs » de votre compte service-public.fr.

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’absence de votre document sur votre compte notamment dans le cas où vous auriez effectué votre démarche depuis une autre adresse courriel.

Nous vous invitons à contacter notre support qui pourra vous renseigner et vous proposer des solutions en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/10/2025

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