Achat d'une formation via mon CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû m'y reprendre à 10 fois avant d'y arriver et à m'identifier via l'identité numérique de La Poste et il n'y avait aucun moyen de contourner le problème. Cerise sur le gâteau : J'ai essayé de joindre le service hotline de la poste mais j'ai eu affaire à un robot qui n'a rien evidememment rien résolu: un scandale ! Sur les conseils d'un ami qui avait connu la mêmemésaventure, j'ai dû me rendre sous une antenne relai pour avoir une meilleure connexion, alors que j'ai la fibre chez moi ...
Ensuite, le site de la poste a "buggé" à plusieurs reprises et jai dû reprendre l'opération 3 fois d'affilée avant de pouvoir finaliser la procédure.
Il est absolument honteux qu'un service aussi essentiel soit confié à un prestataire privé incapable d'assurer le service pour lequel il est payé. Encore une fois, c'est l'usager qui est pénalisé...