Payfip ne fonctionne plus

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’utilise Payfip depuis Mai 2023 pour régler l’Ehpad de mes parents, mais depuis 10 jours impossible, Erreur R5 s'affiche, pourtant je n'ai pas fait d'erreur et le VPN est déconnecté.
Ca fait plus de 2 ans que j'utilise ce moyen de paiement, je vais devoir passer par le site de la banque comme avant, l'Ehpad sera payée en retard !
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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous nous excusons pour les difficultés rencontrées.

Malheureusement, l'absence de précisions concernant votre facturation ne ne nous permet pas d'identifier votre problématique.

Nous vous invitons à vous rapprocher du centre des finances publiques mentionné sur votre facture qui pourra communiquer votre anomalie auprès du service compétent de la DGFiP.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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