Administration pas très impliquée...

Ressenti de l'usager : Négatif

Personnel peu soucieux d'apporter des réponses claires : se contente de vous montrer l'écran de l'ordinateur et les données du site auxquelles nous avons déjà accès ! Incapable de répondre aux questions pourtant essentielles pour se projeter dans la retraite. Exemple : avant d'envisager un arrêt d'activités au motif de carrière longue, il est naturel de vouloir confirmer que tout est conforme. Le personnel consulté ne doit pas balayer la question de la main en répondant de manière désinvolte que si le site le dit, c'est que c'est bon !!! Il sera temps de se lamenter quand le moment du dépôt de demande retraite sera venu !!

De plus, il est navrant de voir que 5 mois après le dépôt des documents pour correction de carrière, aucun progrès n'ait été noté dans le traitement des demandes. Les dossiers sont traités avec une légèreté qui surprend et inquiète.

Niteor le 20/09/2025 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre visite en agence dans le cadre de la préparation de votre retraite et sommes désolés qu'elle ne vous ait pas apporté satisfaction.

Il est important de disposer d'informations claires pour un départ en retraite serein.

Vous avez eu une longue carrière et vous vous demandez si vous pouvez partir avant l’âge légal ? Le service « Obtenir mon âge de départ à la retraite » accessible depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr vous permet de télécharger votre attestation de départ à la retraite anticipée pour carrière longue.

Vous indiquez par ailleurs avoir demandé la régularisation de votre carrière. Je vous invite à faire le point sur le traitement de votre dossier avec un conseiller que vous pouvez contacter par le biais de la messagerie sécurisée de votre espace personnel en ligne.

Vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous avec un conseiller depuis le service "Prendre ou gérer mon RDV" sur lassuranceretraite.fr.

En espérant que votre demande connaisse une issue proche,

Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

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