CPY 20/09/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Formalités d'entreprises sur le site de l'INPI

Les formalités d'entreprises réalisées sur la site de l'INPI sont beaucoup plus complexes que celles réalisées via l'ancien site d'infogreffe.

La réalisation d'une formalité induit, en chaine, des démandes complémentaires sans lien avec la formalité initiale.

Les messages d'erreurs ne sont pas clairs.
L'assistance téléphonique de l'INPI ne sait pas interpréter les messages émanants de son propre site
L'utilisateur est livré à lui même.

Ce dispositif entraîne une perte de temps considérable.


1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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