Accompagnement France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 25/08 /2025 je constate avoir reçu un courrier en date du 21/08 indiquant qu'à la suite d'un entretien ce même jour nous aurions signés avec ma "conseillère" un contrat d'engagement. Or nous n'avions eu aucun rdv et je n'ai donc pas signé moi-même ce document.
De plus ce document spécifie des critères que je n'accepte pas, notamment en ce qui concerne le métier recherché et la rémunération de l' "offre raisonnable d'emploi". Il a été réalisé sans même avoir connaissance de ma situation actuelle ou dans le future proche.
Je contacte alors ma conseillère qui me fixera un rdv téléphonique le 08/09 qu'elle n'honorera pas, mais pour lequel elle me fera parvenir un courrier de menace de sanction pour absence au rdv. Je la recontacte de nouveau pour obtenir de nouveau un rdv le 19/09, de nouveau elle n'honore pas le rdv.
Voici comment France Travail "accompagne" les demandeurs d'emploi, avec mépris et en leur imputant ses erreurs, sans doute pour les sanctionner et radier rapidement.
J'ai peur pour la suite.

JM14 le 19/09/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" . Il nous permet de faire évoluer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas  satisfaction.

Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à effectuer une réclamation auprès de votre agence France Travail:

- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail. 


Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Virginie, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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