3679 fermé

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mercredi 10/09/25, j'essaye de joindre le 3679. le service est exceptionnellement fermé (ça fait 9 jours). Est-ce normal ?
les employeurs attendent des réponses que nous ne pouvons pas leur apporter. Et ils commencent à ne plus nous croire...

Sou le 19/09/2025 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM AVIGNON

Bonjour Sou,

Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez pour joindre le 3679, numéro dédié aux employeurs, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. 

Nous vous conseillons de réessayer de contacter le service aux heures de plus faible affluence, notamment entre 12 h et 14 h, pour maximiser vos chances de succès. En cas de persistance des difficultés, il est possible d’adresser une réclamation écrite afin d'obtenir une réponse concrète.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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