CROUS Injoignable par téléphone, par mail c'est le néant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étudiant en BTS je bénéficie d'une bourse pour mes études, je ne peux pas rentrer mes coordonnées bancaires le site ne fonctionne pas, j'ai beau essayer de les joindre par téléphone impossible, trois mails que j'envoie sans réponse mais je reçois quand même des rappels que je dois déposer mon rib... service inutile...

matmat le 19/09/2025 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec la mise à jour de vos coordonnées bancaires sur le site de votre bourse. Veuillez vérifier que votre profil MSE nom, adresse, numéro de téléphone soit bien renseigné car cela peut bloquer les procédures de sécurité mises en place pour la modification des coordonnées bancaires. 


Merci pour votre retour, qui est précieux pour améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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