JJ 19/09/2025 Val-d'Oise (95)

Ressenti positif

Déclaration du vol d'un colis non livré car l'adresse était erronée.

L'élève Gendarme qui m'a reçu était à l'écoute et à bien récapitulé les faits concernant la non réception de ce colis qui devait par ailleurs être signé.

Ce qui n'a pas été le cas, puisque l'adresse de livraison n'était pas la bonne et que le facteur ne m'a pas contacté sur mon mobile.

Quand je suis parti à 18 h 30 l'élève Gendarme m'a demandé s'il pouvait m'adresser le procès verbal de vol par mail, ce que j'ai accepté.

Je n'ai donc pas pu lire immédiatement celui-ci afin de vérifier s'il n'y avait pas d'erreur de transcription.

J'ai juste pu constater que mon prénom n'était pas complet car il a indiqué Jean et pas Jean Jacques.



2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service BOT RGIF

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Il est important que les informations consignées soient correctes. Pour rectifier l'erreur concernant votre prénom et vérifier l'ensemble du procès-verbal, nous vous encourageons à contacter directement le service concerné afin de demander la modification nécessaire. Vous pouvez également signaler toute autre incohérence que vous pourriez trouver pour garantir l'exactitude des informations. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience et restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire.

Cordialement,
Samuel, pour BOT RGIF
Date de la 1ère réponse 20/09/2025

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