Plainte sans retour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé plainte début août et devais avoir un retour au bout de 48h, mais toujours rien après plus d'un mois. De plus, c'est un policier au commissariat qui m'a dit de faire ça, si j'avais pu le faire directement au commissariat, cela aurait sans doute été plus rapide.

Aaa le 19/09/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions de nous informer des difficultés consécutives à votre dépôt d'une plainte en ligne.

Nous sommes désolés des désagréments que cela a pu causer.

Concernant l'évolution de votre plainte, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte (via https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/) et de suivre les mises à jour en suivant les étapes ci-dessous :

  • Vous connecter (étape 1)
  • Accéder à votre espace personnel (étape 2)
  • Vérifier le statut de votre plainte (étape 3)
  • Télécharger votre procès-verbal (étape 4)
  • Répondre aux questions des policiers en cliquant sur les étapes 5 puis 6

télécharger vos documentsvous avez un message

 

En cas de difficulté pour récupérer votre procès-verbal, nous vous conseillons de contacter le commissariat qui gère votre plainte pour demander son envoi par courrier électronique ou une remise en main propre.

Nous vous remercions de votre retour, qui nous permet de renforcer notre volonté d'améliorer le processus de dépôt de plainte en ligne.

Cordialement,

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)

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