Impossibilité d'accéder à la rubrique "Suivi du DSE"

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je souhaite depuis juillet ajouter des documents complémentaires attestant d'un changement drastique de situation financière dans la rubrique "suivi DSE", mais il m'est impossible d'accéder à cette rubrique depuis juillet. J'essaye au moins une fois par semaine ainsi que sur différents navigateurs et le même message d'erreur apparait systématiquement : "Une erreur s'est produite dans l'application. Merci de noter le numéro incident affiché et de le transmettre en contactant votre Crous via la brique Assistance sur Mes Services Etudiant". J'ai donc contacté l'assistance à de multiple reprises, une petite dizaine de fois, à chaque fois sans réponse. Je commence à désespérer, nous sommes quasiment en octobre et je n'ai toujours pas accès aux bourses.
Merci d'avance de votre aide.