Nous regrettons les difficultés rencontrées pour faire valoir vos droits à la retraite.
Sachez qu’à partir de votre espace personnel, vous pouvez échanger avec votre conseiller en allant sur "Ma messagerie". Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures .
En cas de difficulté vous pouvez également être accompagné par un animateur France Services. Ces structures sont nos relais numériques. Ainsi, les agents de ces Espaces, formés par la Carsat Bourgogne Franche Comté, peuvent accompagner nos assurés, moins à l'aise avec internet.
Pour faciliter la localisation, je joins le lien permettant d'identifier l'Espace France Services le plus proche de votre domicile: https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
Il suffit de renseigner sa commune de résidence pour obtenir les coordonnées de l'espace en question.
Retrouvez aussi nos services personnalisés tout au long de votre retraite pour vos démarches ou vos besoins d’accompagnement dans la vie quotidienne.
Nous vous souhaitons une bonne retraite.
Cordialement,
MARIE ODILE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 07/02/2022
