demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Début juillet 2021, j'ai demandé à faire valoir mes droits à la retraite à compter du 1er janvier 2022 par le biais de la plateforme en ligne de l'Assurance Retraite. La plateforme m'a permis d'évaluer le montant de ma retraite de base ainsi que celui de mes caisses complémentaires (IRCANTEC et AGIRC-ARRCO). J'ai apprécié de transmettre les documents nécessaires en un seul exemplaire pour la retraite de base et l'IRCANTEC, la plateforme centralisant le tout. De plus, je constate que le montant définitif de ma retraite de base et de l'IRCANTEC correspond à l'évaluation qui avait été faite.
Je suis donc très satisfaite du fonctionnement de cette plateforme. Les quelques (rares) appels téléphoniques que j'ai pu effectuer ont également été très positifs : accueil sympathique et réponse rapide et fiable.
Dommage que AGIRC-ARRCO ne soit pas également sur cette plateforme et soit en retard pour le calcul définitif...

Frango le 08/02/2022 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Frango,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous indiquez que l'Agirc-Arrco ne fait pas partie de la plateforme sur le site de l'Assurance retraite. Pourtant notre régime est également accessible sur la demande unique en ligne.

Les dossiers retraite de l'Agirc-Arrco peuvent être ouverts et suivis sur cette même plateforme.

Le but étant de réunir en un seule demande tous vos régimes de retraite.

Nous déplorons que vous n'y avez pas eu accès.  

Par ailleurs, nos services font face actuellement à un très grand nombre de dossiers retraite. Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos délais de traitement. C'est pourquoi, le calcul provisoire de vos droits permet dans l'intervalle de vous garantir un revenu. 

Nous espérons vous avoir donné quelques éléments de réponse.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 08/02/2022

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