connexion cauchemardesque

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de retraite fût un véritable parcours du combattant, connexion impossible, coupures incessantes, et pour finir impossibilité de rectifier les données enregistrées, puisque même si ça avait l'air d'avoir fonctionné, à ce jour on me répond qu'il n'ont reçu que des pages blanches alors que sur le site tout avait bien été enregistrer.
Y-aura t-il une amélioration dans un futur proche, ou sommes nous confronté à un disfonctionnement permanent ?
Désolé, mais malgré tout notre bonne volonté et une bonne connaissance de l'informatique sans être ingénieur informaticien, la relation avec l'administration relève du cauchemard permanent.
Vivement une administration fiable et humaine, mais on peut toujours rêver.

pso le 08/02/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience. L'objectif de Services Publics + est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils, Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 08/02/2022

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