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Délais de révision de la retraite trop longs
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
A la réception de ma notification de retraite, je me suis rendu compte que les trimestres qui auraient du être attribués pour le handicap d'un enfant ne l'ont pas été. J'ai envoyé un recommandé fin octobre 2021 à la commission de recours amiable en fournissant toutes les pièces (A NOUVEAU car tous les justificatifs figuraient dans mon dossier initial). Je vois que 3 mois après, mon dossier est revenu à l'étude. Combien de temps faut-il pour réparer une erreur commise par le responsable du dossier ? Ces dossiers ne devraient ils pas être traités en priorité quand l'erreur vient des services d'étude. Et à quoi servent les étapes "Vérification de votre dossier" et "Validation de votre demande" si les erreurs ne sont pas corrigées à ce moment là? Lorsque l'on téléphone pour savoir où en est le traitement personne ne peut répondre et il est bien entendu impossible de parler à la personne en charge du dossier. Le sentiment est que peu de considération est accordée au demandeur.
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