Silence assourdissant de l’Assurance Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai envoyé ma demande de retraite depuis la fin janvier 2025, pour un départ effectif en retraite au 01/07/2025. J'ai donc respecté le délai conseillé (4 à 6 mois).
Nous sommes le 18 septembres je n'ai aucune réponse, ni explication.
Et malgré:
- L'urgence de ma situation financière signalée plusieurs fois,
- plusieurs signalements via le 3960,
- plusieurs messages via mon compte internet,
- plusieurs formulaires de réclamations à la CRA,
- des mails au mediateur-retraite@cnav.fr,
- plusieurs courriers LRAR,
- le décret n° 2015-1015 du 19 août 2015

Je n’ai pas reçu d’explication. Mieux : lorsque je téléphone au 3960, on m’assure qu’un signalement sera fait au gestionnaire de mon dossier qui va me contacter.

Un peu mieux ? Le lendemain je reçois un message laconique « Nous vous informons qu'à la suite de votre communication téléphonique d’hier, les informations sur le traitement de votre dossier vous ont été apportées ».

Rien ne peut justifier cette stratégie qui ignore totalement le citoyen. De qui se moque-t-on ? On me fait tourner en rond. Et si vous insistez au téléphone, on vous raccroche carrément.

J'ajoute que j'avais fait une demande de simulation de rachat de trimestres depuis le 19/04/2024. Cela fait donc 17 mois (oui DIX-SEPT MOIS) que cette demande est sans réponse.

Handicapé et sans autre ressource, j'ai encore un crédit immobilier et deux enfants mineurs (11 et 12 ans) et ma situation se complique de jour en jour.

Je demande juste qu’on m’informe sur mon dossier. Eh bien ce n’est pas possible, circulez il n'y a rien à voir.

Je réfléchis à une action en référé au TJ. Car finalement c’est humiliant !

Cordialement.