Recensement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais inscrire mes enfants au fichier des Français hors de France. Après avoir suivi toutes les démarches demandées et cliqué sur le lien envoyé par vos services : j'ai obtenu la réponse que mon dossier n'était pas accessible en ligne et qu'il faut contacter le consulat.
C'est donc un échec.
Très cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, il est probable que votre compte consulaire ne soit pas lié à votre compte service-public.fr.

Nous vous invitons donc à contacter votre consulat afin qu’il synchronise votre NUMIC avec l’adresse courriel de votre compte service-public.fr. Vous pourrez, ainsi, effectuer votre démarche d’actualisation pour inscrire vos enfants sur votre compte consulaire.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant votre compte service-public.fr, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/10/2025

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