Délai Dossier Retraite - une vie sans revenus

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier retraite personnelle est en instruction depuis 8 mois (envoi 8 janvier 2025) et je suis sans revenus depuis le 1er avril 2025.

Ayant été en retraite progressive depuis les 2 ans précédents, mon compte et ma carrière ont été clarifiés au début de cette retraite progressive.
J'appelle la ligne 3960 et j'écris dans ma messagerie sur le site très régulièrement.

Aucun des conseillers ne sait pourtant me répondre au sujet du statut de mon dossier. Un rv avec un gestionnaire serait nécessaire me dit-on.

Mais - aucun créneaux pour rencontrer un gestionnaire n'est disponible, à aucun moment, et les promesses de rappel ne sont jamais tenues.

J'ai contacté aussi France Services et un consultant en retraite.
J'ai écrit des réclamations et recours.

Je me trouve sans ressources.
Aucune solution de versement provisoire n'est proposée malgré mes demandes.

Je suis scandalisée que l'Etat Français permet un tel dénuement et fragilisation de ses citoyens, après une longue vie de travail, ayant participé activement à l'effort de solidarité d'un pays en payant tous les mois les cotisations sociales et en profitant peu de la Sécurité Sociale.

Je suis scandalisée que le dû de cette longue vie n'est pas attribué dans les délais de 4 - 6 mois sur lequel l'Assurance Retraite s'engage, sans proposition de solution!

Je suis scandalisée que non seulement je suis privée de revenus bien mérités, mais qu'en plus j'ai des dépenses dans l'effort de trouver une solution et aussi une perte d'argent (perte d'intérêt en prélevant des fonds sur le carnet d’Épargne, perte d'avantages fiscaux en fermant mon Assurance Vie avant les 8 ans).

Dois-je déclarer ma faillite personnelle à la Banque de France afin que mon dossier avance grâce à leur aide?

Insomnie le 18/09/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le retard dans le traitement de votre dossier de retraite et pour les difficultés que cela engendre. Pour suivre votre demande, nous vous invitons à utiliser votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr, où vous pouvez échanger via la messagerie sécurisée. En outre, nos conseillers sont disponibles au 3960 du lundi au vendredi, de 08h à 17h. Nous recommandons d'appeler tôt le matin ou en fin de semaine pour limiter l'attente.

Nous alertons en interne sur votre situation.

Pour toute réclamation écrite, il est possible de contacter la Carsat sud est service contentieux 35 rue george 13005 marseille
Merci pour votre patience et votre contribution précieuse à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?