Lenteur de la réponse du SFPE Nîmes pour assurance vie
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai envoyé les documents demandés pour une assurance vie le 04 avril, à ce jour aucune réponse du service. Presque 6 mois pour un papier, c’est inadmissible ! Le service prétend être le plus rapide mais c’est faux, une amie a envoyé elle aussi ses documents à Nîmes au mois de mai, à ce jour pas de réponse non plus. La banque lui a dit qu’elle pouvait envoyer ses documents en Ardèche puisque la personne décédée y habitait, une semaine après elle avait le papier des impôts dans sa boîte à lettres.
On n’a pas de numéro de téléphone pour pouvoir appeler, donc ils ne sont pas dérangés par les appels.