Paiement sur http://www.tipi.budget.gouv.fr/ - hôpital Saclay
Ressenti de l'usager : Négatif
Je fais suite au message de Sergio777 du 18/02/2025 qui se plaignait de ne pas avoir pu payer sa facture de l'hopital de Saclay suite à un passage aux urgences début 2025.
Il m'est arrivé la même expérience : aux urgences en juin, la facture reçue par mail en septembre, soit 3 mois plus tard. Mais le pire c'est que le mail indique de pouvoir payer online via tipi.gouv.fr, hors il faut l'identifiant structure publique de l'hopital, code qui n'apparait ni dans la facture en PJ, ni dans le mail, ni sur une recherche google/ chatgpt. L'hopital envoie donc près de 1 an plus tard toujours les mêmes mails inéficients, et n'a toujours pas revu et corrigé son process de paiement déficient.
Je confirme ce que tout le monde dit en Essonne, depuis les patients au personnel en interne (l'hopital a mis en place le concept de location de TV avec location en sus et à part des écouteurs, sans aviser les patients, du délire ) jusqu'aux ambulanciers : ce nouvel hopital est une catastrophe ...
Contrairement à Sergio777, je ne pense pas que c'est le site http://www.tipi.budget.gouv.fr la catastrophe, mais bel et bien la gestion de cet hôpital.
Cordialement