jeromem13 18/09/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Créatio d'une activité sur INPI, avec une activité déjà existante

Je suis allé sur le site de l'INPI, pour une création d'établissement pour une nouvelle activité et une autre fois pour une modification d'une entreprise existante : les formulaires à compléter génèrent eux-même des erreurs, le renvoi à ces erreurs, pour les modifier, parfois beuguent ou bien ne sont pas mis en lien directement, il faut recherche dans de nombreux autres sous-menus, en gros ce n'est absolument pas ergonomique. Des spécialistes existent et sont compétents pour réaliser des sites aintuitifs afin de les rendre plus simples d'utilisation. A chaque fois que je me connecte pour modifier qq chose dans mes activités, j'y passe plusieurs dizaines de minutes quand ce n'est pas plusieurs heures ...
ON NE PEUT PAS FAIRE PLUS COMPLIQUÉ.
Anciennement, le remplissage de documents papier était beaucoup plus simple, s'il y avait un problème la personne nous rappelait et c'était réglé en 3 minutes !!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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