Avis tiers détenteur

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait un changement d’adresse début janvier. Fin janvier j’ai malheureusement un document sur mon pare brise me stipulant une amende.
J’attends plusieurs mois, sans jamais rien recevoir. Je me rends donc à la police municipale pour essayer de récupérer cette amende et la régler... on me répond : impossible il faut attendre !
Aujourd’hui (septembre 2025) je reçois un courrier (à mon ancienne adresse) avis de tiers détenteur, il faut régler immédiatement l’amende... Depuis 2 jours je suis restée en attente au téléphone de 8h00 à 16h30 en continue... On me dit que tous les opérateurs sont occupés et que je dois rappeler ultérieurement... Deux jours plus de 4h d’attente au téléphone... sans jamais aucune réponse ! Même à 8h00 le matin ! Que faire ? Pour un service public qui dans ses missions doit : Garantir à tous un accès facile à l'information et aux services administratifs. Faciliter l'accès aux droits et aux démarches…