Deux demandes de retraite progressive artiste auteur non gérées par la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait ma première demande de retraite progressive artiste auteur le 11 décembre 2023. Le technicien de la CNAV ne connaissait rien aux nouveaux textes, ma demande a été tout simplement effacée par la CNAV en mai 2024 sans notification. Je refait ma demande le 04 décembre 2024 pour un départ le 01/01/2025. Feu rouge partiel de la direction, soit disant qu'ils ne connaissent toujours pas les textes, je reçois un courrier comme quoi ils devaient me faire patienter plusieurs mois le temps de connaitre les textes.
En conclusion, j'aurai du toucher depuis le premier janvier +/- 6000€ de retraite progressive, ce qui m'aurai aidé à maintenir un niveau d'activité d'artiste en 2025 à 40% du SMIC comme les textes le demandent.
Faute de quoi mon activité est à 0 et ils vont me dire en novembre que je n'ai pas maintenu un minimum d'activité d'artiste et donc je rentre pas dans le dispositif.
Sauf que la retraite progressive devait être versée à titre provisoire au 01/01/2025 à raison de +/- 650€ et ce n'est qu'en juillet 2026 que les calculs de trop perçu ou pas assez perçu doivent être faits par la CNAV.
Le temps passant, j'ai fait ma demande de retraite définitive le 01/09/2025 pour un départ le 01/02/2026 ( 62 ans et 9 mois). Vont-ils s'en sortir ? En tout état de cause je demande réparation pour non respect des textes par RAR et dédommagement.

CAMILLE le 18/09/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Camille,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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