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Difficile : simple modification d'un changement d'adresse entreprise
Ressenti de l'usager : Négatif
1) Compléter le formulaire de l'INPI n'est pas simple ; les messages d'erreur sont à revoir complètement, ils sont incompréhensible.
2) Quant à la nécessité d'une signature électronique certifiée, rien n'est expliqué ("rapprochez vous de France Connect +" : c'est tout ce qui est écrit).
3) Quant au message : téléchargez le PDF, signer le électroniquement, puis retéléchargez-le, on ne sait pas à qui cela s'adresse et comment le faire pour un document à signer via France Connect +.
Pourquoi, n'est-il pas dit pour les documents à signer avec une identité certifiée :
- de se connecter à l'INPI via France Connect +
- utiliser ensuite le smartphone et l'appli France Identité numérique avec la carte d'identié
- etc., etc.
Il n'y a nul part un "pas à pas" qui expliquerait toutes les étapes clairement, actuellement cela génère du stress et une perte de temps.
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