Tentative d'inscription au registre Vtc

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'essaie de m'inscrire au registre Vtc, j'ai créé un compte Cerbère et je suis en boucle entre compte, le registre Vtc et la page du ministère...pire encore, je suis connecté sur Cerbère en au téléphone et après avoir communiqué mon numéro siren, la dame me dit que je n'ai pas de compte avec ce numéro alors que j'y suis connecté.
Elle me recommande de tout recommencer avec une nouvelle adresse mail...je n'en peux plus, c'est impossible pour moi !
Comment faire alors : personne pour aider, personne pour voir d'où vient le problème ?
A 64 ans, je n'arrive pas à m'inscrire, aucune solution pour y arriver, c'est tout simplement absurde pour un citoyen de se retrouver ainsi dans une impasse et rien ni personne pour m'aider à finaliser cette inscription, alors que j'ai tout pour travailler, je suis dans le chaos le plus total et sans espoir d'en sortir et condamné à rester immobile !
Quelle époque ! je souhaite à ceux qui nous conduisent vers de telles situations de les vivre eux-même.
Cordialement.

moi le 18/09/2025 à 06640 Saint-Jeannet

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Inscription au registre des transports routiers

Bonjour,

Je comprends votre frustration face à ces difficultés techniques. 

Pour vous accompagner dans vos démarches, vous pouvez joindre le numéro de téléphone suivant : 09 74 36 31 72 ou écrire à l'adresse e-mail suivante : registre-vtc@developpement-durable.gouv.fr

Par ailleurs, une aide est disponible sur la page suivante: https://registre-vtc.developpement-durable.gouv.fr/public/aide

Cordialement,
Sadia, pour Inscription au registre des transports routiers
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

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