Transfert de dossier par le Crous

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’étudie en Europe et j’avais en août une réponse conditionnelle, parce que je m’étais permise de poser une question concernant une modification d’échelon de la Bourse du Conseil de l’Europe par rapport à l’année universitaire précédente.

Depuis, aucune réponse depuis 1 mois malgré mes relances via le DSE.
Crous France injoignable par téléphone. Transfert de dossier : les uns prétendent que le dossier a été envoyé à Paris, le DSE mentionne ma région de résidence principale parentale. C’est contradictoire.

Et la région d’origine qui gérait mon dossier les 4 dernières années (Réunion 974) n’a plus la main. Désolant...

Le nouveau numéro unique ne fonctionne pas. J’ai commencé mes cours à l’étranger le 3 sept. sans bourse pour septembre et le logiciel ne permet pas de prendre un contact téléphonique avec les services sociaux sauf si la faculté est située en France.

Que faire ? Pourquoi ne me répond-on pas sur l’assistance du DSE ?

Merci. C’est une situation de détresse.