Retrait de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Le vouvoiement devrait être de rigueur de la part des agents de sécurité. La familiarité consistant à tutoyer les personnes dès leur arrivée pour inscrire leur nom me semble inappropriée.

Miami_fr le 17/09/2025 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Miami

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accueil de la part des agents de sécurité. Nous comprenons l'importance de maintenir un niveau de respect et de courtoisie approprié pour tous les usagers. Vos observations sont précieuses et nous serons attentifs à rappeler l'importance d'un accueil toujours respectueux et professionnel. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, contribuant ainsi à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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