Expérience négativeet mensongère de la comission DALO

Ressenti de l'usager : Négatif

DALO ont un délai de 3 mois maximum pour donner un logement, maintenant ça fait 6 mois je n'ai pas recu de logement alors que je suis prioritaire. Aussi, chaque 3 mois on me demande les même documents déja envoyés auparavant et donne que 15 jours pour compléter le dossier.
Aussi, cette deuxième fois, dans le courrier, DALO dit que je dois juste télécharger en ligne le complément de dossier mais il ne me donne pas l'accès en ligne. De plus, il n'y a aucune adresse mail dans leur courrier ni sur internet pour les contacter. Le téléphone mis dans le courrier est mensonger : l'appel est dirigé à un robot qui parle mais qui ne tranfère à aucun conseiller physique.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Logement social

Bonjour,

Nous reconnaissons les difficultés que vous rencontrez dans l'obtention d'un logement social et sommes désolés pour les désagréments liés à la répétition des demandes de documents.

Pour signaler les problèmes de contact par téléphone et d'accès en ligne, nous vous encourageons à envoyer un courrier postal au secrétariat de la commission de médiation DALO.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation sera prochainement résolue.

Cordialement,
Damien, pour Logement social/DALO
Date de la 1ère réponse 10/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 61 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?