Zéro expertise

Ressenti de l'usager : Négatif

Un changement d’adresse de ma micro entreprise (je travaille chez moi) se transforme en cauchemar : plusieurs interlocuteurs INPI qui se contredisent, nécessité de s’abonner à un service de certification d’identité (privé et payant !!!) pour confirmer qu’on est soi-même, et de multiples bugs. Ça fait 2 jours que je passe tout mon temps sur ce dossier (et merci je ne suis ni salariée ni fonctionnaire) pour juste un CHANGEMENT d’ADRESSE ! On est très très loin de la simplification administrative !

Santuc77 le 17/09/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?