Demande de retraite définitive

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je réponds à votre enquête de satisfaction sur le service rendu par la CNAV.

J'ai demandé ma retraite définitive en vos locaux de Paris Volontaires le 18 février dernier, soit il y a 7 mois.

Je l'ai demandée en date du 1er août 2025.

A ce jour je n'ai aucune information quant au montant de ma pension, le nombre de trimestres validés, la date de versement de ma pension.

J'ai contacté le 3960 à plusieurs reprises. La réponse est qu'on ne peut rien me dire à part de me conseiller de rappeler 10 jours plus tard. Et je rappelle tous les 10 jours en vain ayant toujours la même réponse.
Les deux derniers conseillers se sont même permis de raccrocher en cours de conversation malgré le maximum de courtoisie et de patience dont je fais preuve.
J'ai envoyé plusieurs demandes écrites via votre site et j'obtiens la même réponse "patientez".

Je souhaite joindre l'expert qui a mon dossier en charge mais cela est strictement interdit "hors processus"...

Je ne sais plus que faire et je n'ai jamais rencontré une telle situation avec un autre organisme public. Je vous remercie de faire le nécessaire pour que mon dossier soit enfin traité.

Cordialement.