Encore des progrès à faire

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes le 15 septembre 2025.
Je dois consulter un document sur le site impots.gouv.fr
Je m'identifie donc comme particulier et vais consulter les documents qui me sont indiqués comme non lus (5 dont 2 en 2024).
Au fur et à mesure de l'ouverture des PDF sur 2025, la compta du site indique logiquement que moins de documents sont non lus (le statut des documents change aussi).
Cependant, quand je change d'année (2024), le compteur pour 2025 et l'état des statuts de documents sont réinitialisés ! Même chose pour le passage de 2024 à 2025.
Il faudra une visite sur une page sans rapport (donnez votre avis) pour que j'apprenne que le site est en maintenance et que certaines mises à jour des données du compte ne sont pas possibles dans l'intervalle. Vingt minutes de perdues... Pas grave pour un retraité et une unique personne. Mais combien auront fait cette expérience? Énervant!

PhL38Fr le 15/09/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour PhL38Fr,

Merci pour votre retour concernant l'utilisation du site impots.gouv.fr. 

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cette maintenance non signalée de manière visible. 

Vos remarques, quant à la visibilité des maintenances, vont être transmises aux services informatiques

Nous comprenons que cette situation puisse perturber votre expérience utilisateur.

Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Votre retour nous aide à améliorer la communication sur l'état des services en ligne.

Merci de contribuer à l'amélioration continue de nos services numériques.

Cordialement,
David, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 16/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

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