manque information de la date à laquelle ma retraite a débuté

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai envoyé 2 messages pour demander la date à laquelle ma retraite a débuté pour "l'assurance retraite". J'en ai besoin pour remplir un formulaire de "la cipav" qui me le demande, étant donné que je dois faire moi-même cette demande. Pour information, j'ai 76 ans; je suis en retraite depuis environ 2014, j'ai été auto-entrepreneur ensuite, le profil de carrière que vous avez fourni inclus effectivement cette partie mais il est stipulé que je dois faire les démarches pour obtenir les paiements correspondants.
Comme je n'ai pas cette date je ne peux bénéficier de cette période.
Je suis donc dans l'attente de réception de cette date et je pense que je ne sui pas le seul, il serait bien de l'ajouter comme information dans le profil des usagés.
Merci
Hervé

RV le 16/09/2025 à 38240 Meylan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour RV,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nos téléconseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel et d'échanger des documents avec votre conseiller. Vous pouvez y accéder sur notre site https://www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". (En cas de difficultés dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Lors de votre départ à la retraite, une notification vous a alors été adressée mentionnant d'une part la date d'effet de votre retraite et le montant. Nous vous invitons à conserver ce document.
 

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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