En ALD et handicap.

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors, c est un cauchemar sans fin.
Je suis en CDI, mais avec une ALD. Tout les mois , je suis radiée et tout les mois je dois m actualisée.
Aucune issue, car en arret maladie.
Il n y a aucun conseiller ou service pour mon cas . Je me sens seule car de France travail dépend ma CAF.

Il doit bien y avoir un service pour les personnes dans mon cas !!!!!????

Par le site, par mail, par téléphone, aucune solution.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis, avec Services Publics+".

Nous avons bien noté votre retour concernant vos difficultés d'actualisation mensuelle en raison de votre affection longue durée, et nous en sommes désolés.

Si l'arrêt maladie est d'une durée de 15 jours consécutifs, il y a effectivement un transfert de catégorie qui s'opère, et non pas une radiation, au premier jour de la maladie.

Le système informatique procède alors à une gestion automatique de l'actualisation.

Nous vous invitons à contacter votre conseiller référent indemnisation, ses coordonnées sont visibles sur votre espace personnel France Travail, et lui décrire par mail votre situation.

Sans retour, vous pouvez également saisir une réclamation, toujours depuis votre espace personnel et pour laquelle une réponse vous sera communiquée sous 7 jours.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

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