Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai envoyé mon dossier fin Février 2025 , au mois de juin j’ai reçu une demande de renseignements qui a été annulé le jour même. Environ une dizaine de jours plu tard j’ai eu un questionnaire auxquel j’ai répondu rapidement. Fin juillet j’ai eu de nouveau une lettre m’interrogeant sur certaines périodes de ma carrière. La reponse a été accompagnée des justificatifs. En suite dix jours après j’ai eu une nouvelle lettre me réclamant les même informations avec une différence : le relevé de carrière comportait des erreurs. La réponse était faite le même jours avec les justificatifs mais cette fois je l’ai envoyé en recommandé avec accusé de réception pour être sûr que le destinataire la recevra.
Je trouve que les traitements des dossier est trop lent et votre système de réception des réponses n’est pas optimisé. Ex . Pourquoi la personne qui traite le dossier ne définît pas l’adresse où la réponse doit parvenir si cette réponse doit aller dans une des branches ?
Si le traitement du dossier prend un mois et demie de temps alors pourquoi déposer un dossier six mois à l’avance ?
Et encore pourquoi les documents manquant ou le questionnaire demandé ne sont pas réclamé plus tôt si le dossier est traité dès son arrivée ?
D’ailleurs je suis officiellement à la retraite depuis le 1er Août 2025 et je ne sais tours pas comment de pension je vais toucher ?
Si je n’avais pas réserves comment j’aurais pu vivre ?