Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que vous rencontriez des dysfonctionnements avec le simulateur de retraite.
À ce jour, aucun dysfonctionnement de ce type ne nous a été remonté.
Un test vient d'être réalisé avec succès pour une simulation via notre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.
Si vous rencontrez des difficultés d'ordre technique pour accéder au simulateur MAREL afin de réaliser une estimation rapide ou personnalisée, je vous invite à contacter notre hotline au 09 71 10 20 10 (prix d’un appel local), disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les équipes techniques pourront vous accompagner dans la résolution du problème.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons engagés à optimiser nos services.
Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 16/09/2025
