Joindre un conseiller france travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai été licencié économiquement le 29/08/2025. Inscription au CSP. Je retrouve un emploi à compter du 22/09/2025. J'appelle pour avoir un conseiller France Travail le 15/09/2025 car je n'ai eu aucun contact avec eux pour avoir un rendez-vous. Un petit signe de vie quoi ! Un agent me répond dans les 7 minutes et transfère ma demande à un autre service : réponse dans les 10 minutes merveilleux ! Sauf que l'appel coupe bizarrement à 12h05 alors que je suis en conversation avec l'agent. Bien sûr l'agent ne rappelle pas ! Il faut juste savoir que les services sont injoignables l'après-midi. De plus l'application sur le téléphone dit que je ne suis pas inscrit et sur le site que je suis inscrit ! Ce serait bien que les personnes désirant travailler puissent joindre France Travail sur des horaires élargis, avoir une application qui fonctionne correctement et que lorsque les communications coupent ils puissent être rappelés immédiatement. Ça donne presque envie de rester au chômage !

J'ai traversé la rue... le 16/09/2025 à 06700 Saint-Laurent-du-Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message et sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous apportent pas entière satisfaction.

Vous indiquez avoir rencontré plusieurs désagréments, notamment des difficultés d'accès aux services de France Travail l'après-midi, des problèmes de synchronisation entre l'application mobile et le site web, et une interruption de la communication sans rappel de l'agent.

Nous comprenons l'importance d'une assistance rapide et fiable. Soyez assuré(e) que nous prenons votre insatisfaction très au sérieux et que la qualité du service rendu reste au centre de nos engagements.

Aussi, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller France Travail ou de votre agence France Travail afin d’obtenir un entretien personnalisé répondant à vos attentes en accompagnement ou tout autre sujet lié à vos besoins.

Cordialement,
Hakima, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

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