Dossier perdu à 2 reprise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé une première fois le dossier d'ouverture de droit pour ma femme en recommandé en octobre 2021 AR reçu début novembre 2021, réponse de la secu dossier perdu, rdv pour donner un nouveau dossier en main propres le 8 décembre 2021 à la cpam des Yvelines de mantes la jolie et là à ce jour on apprend que le dossier es encore perdu.
Re rdv le 15 Mars 2022 à la cpam des Yvelines de mantes la jolie en dirait qu'il se moquent de nous en plus ma femme est enceinte

Malik le 07/02/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour Malik, 

Nous sommes navrés de cette situation. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez également la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Merci pour votre témoignage. 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 07/02/2022

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