Baisse de ma pension suite à modifications du taux de prélèvement

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma pension a baissé de 200 euros par mois en septembre. Deux causes possibles à l'origine ; un, une erreur de déclaration de ma part au moi de mai rectifiée au moins d'août; deux, le changement du taux de prélèvement à la source qui passe en individualisé (au lieu de foyer).
J'ai contacté l'AGIRC-ARRCO pour avoir de l'information sur l'impact de mon erreur de déclaration. Après avoir reçu de réponse très évasives à ma question, j'ai émis un avis négatif à l'enquête qualité. J'ai été recontacté et j'ai une réponse claire. J'ai tenté de joindre le service des impôts via le 0809 401 401. Le serveur vocal n'apporte pas la réponse et je n'ai réussi à joindre personne (ce n'est pas faute d'avoir parcouru les différents menus). J'ai reçu un sms qui m'a renvoyé sur le serveur vocal (serpent qui se mord la queue) ou sur le site des impôts où je n'ai pas trouvé la réponse. Le simple citoyen que je suis a l'impression que l'administration s'est dotée d'un raquette de ping pong numérique pour ne pas avoir de contact avec les gens en difficulté comme moi. C'est exaspérant.

Citoyen lassé le 16/09/2025 à 95100 Argenteuil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre pension a diminuée suite à l'augmentation de votre taux de prélèvement à la source, ainsi que pour les difficultés rencontrées pour obtenir des réponses claires.

En effet, en septembre 2025, certains allocataires ont constaté une diminution du montant net de leur retraite complémentaire, liée à une mise à jour du taux de prélèvement à la source. Cette mise à jour a été effectuée par l’administration fiscale à la suite de la déclaration 2025 sur les revenus 2024.

Toutefois, n’ayant pas accès à votre dossier via le site Service Public +, nous ne pouvons pas analyser précisément ce dernier.  Pour toute vérification ou précision complémentaire, nous vous invitons à recontacter un conseiller au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre l'administration fiscale. Cependant, en tant qu’organisme collecteur, nous ne pouvons malheureusement pas modifier ce taux : toute modification doit être effectuée directement par leur service, qui nous transmet ensuite les nouvelles données.

Pour obtenir des informations sur le calcul de votre taux de prélèvement à la source ou sur votre situation fiscale, nous vous invitons à consulter le site www.prelevementalasource.gouv.fr ou à contacter l'administration fiscale au 0809 401 401 (service gratuit + prix de l'appel).

Nous espérons que votre situation pourra être clarifiée rapidement et restons à votre écoute.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

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