demande de retraite ASSURANCE RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite le 4 novembre 2024 pour une retraite effective le 1ER mars 2025. Mon dossier n' a été finalisé que le 16 juillet 2025 après moultes rappels soit par téléphone, soit par courriel sur le service concerné (avec des réponses standardisés qui sont malheureusement toutes les mêmes) ...A ce jour, mon dossier n'est toujours pas finalisé au niveau de ma retraite complementaire indépendants et nous sommes le 15 septembre 2025 soit bientôt un an ! Donc comment voulez vous être satisfait des services de l'assurance retraite . Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos préoccupations concernant le traitement de votre dossier de retraite complémentaire des indépendants, et nous sommes désolés pour la situation rencontrée. La procédure d'étude de la retraite complémentaire des indépendants est effectivement plus complexe, ce qui peut affecter les délais de traitement. Soyez assuré que votre dossier fait l'objet d'un suivi attentif de la part de nos équipes. Nous vous encourageons à contacter notre plateforme téléphonique au 3960 pour obtenir des informations précises et actualisées sur l'état de votre dossier. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette situation.

Cordialement
Emilie, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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