Inscription en ligne impossible en tant que parent

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
n'ayant reçu aucun courrier concernant le recensement à leur 15 ans, ni à leur 16 ans, je découvre cette obligation bloquante pour passer le bac général à la fin de l'année. Après recherches sur la procédure, je suis en train d'entreprendre la démarche "recensement" pour ensuite inscrire mes jumelles à la journée d'appel.
Il est spécifié sur plusieurs sites qu'en tant que parent, je peux inscrire mes filles à ce fameux recensement, or quand je me connecte à mon compte France connect, il n'y a aucune proposition pour mes enfants, c'est moi qui suis en train de me recenser ! Arrivée au bout des différentes pages en me disant que ce doit être à la fin qu'apparaissent mes filles, le système me bloque en me disant que dois avoir entre 16 et 25 ans... Bah oui, je suis la mère et je suis la procédure recommandée en ligne à la lettre... Evidement ça ne marche pas.
Donc : comment inscrire mes jumelles en ligne ? Elles n'ont pas de compte personnel Ameli, puisqu'elles sont à ma charge et mineures, elles n'ont pas de compte impôts puisqu'elles sont lycéennes bref comment faire ?
Merci de rectifier toutes les erreurs sur vos procédures en ligne pour les parents suivants !

parentperdu le 16/09/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à effectuer le recensement de votre enfant en vous connectant à votre compte service-public.fr sans passer par France Connect mais simplement depuis votre adresse courriel. 

Vous pouvez également créer une adresse courriel spécifique pour votre enfant depuis laquelle vous pourrez effectuer son recensement.

Enfin, si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez effectuer directement cette démarche à la mairie de votre domicile. 

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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