Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un simple changement d'adresse, je n'ai pu voir personne, j'ai eu des interlocuteurs au téléphone toujours différents et me trouvant à chaque fois un nouveau problème, une nouvelle justification.
C'est inacceptable pour un service public, aucun accueil du public, pas de réelle aide, l'un des interlocuteurs m'a même dit qu'il avait autre chose à faire que de m'accompagner car ils seraient chronométrés sur les appels.
C'est finalement notre comptable qui a pu faire le nécessaire, et ça lui a pris 2h !