CROUS fantôme

Ma fille a une notification conditionnelle de bourse. Son dossier a été fait dans les temps. Elle est inscrite à l'université depuis juillet. Elle n'a toujours pas la notification définitive. Je ne peux pas l'aider financièrement. Je vis à des milliers de km d'elle. Elle n'a plus rien à manger, ne peut pas payer son loyer, mais pourquoi ne répondez vous pas à ses mails? À ses appels téléphoniques ? Elle est seule en Martinique et vous la laissé tomber, pourquoi ? Vous ne manquez de rien, elle n'a même plus le repas à un euro. C'est inadmissible , elle souffre de cette situation et j'ai peur pour elle. Est-ce que quelqu'un va enfin valider son dossier ? Comprenez vous l'urgence ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Ce n'est pas le Crous qui valident définitivement les dossiers. Si elle n'a pas reçu de notification définitive c'est que son établissement n'a pas confirmé son inscription auprès du Crous. Veuillez transmettre la notification conditionnelle au service scolarité.

Nous répondons à des milliers d'appels et de mails par jour. Nous lui répondrons dès que possible.

Si elle rencontre des difficultés financières, elle peut prendre contact auprès du service social du Crous.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 16/09/2025

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