code Pass Sport non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon enfant est éligible au Pass sport.
Fin aout je n'ai pas reçu le mail avec le QR code.
ça fait un mois que je sollicite, en vain, le service concerné via l'adresse mail
au moins 10 mails envoyé qui sont restés sans réponse.

je ne peux donc rien transmettre au club de sport qui en a besoin rapidement.
comment puis je faire pour débloquer cette situation?

Lucie le 15/09/2025 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique